disrupsi.id - Medan | Periode libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2024/2025 semakin dekat. PT Kereta Api Indonesia (Persero) telah membuka layanan penjualan tiket untuk masa angkutan yang berlangsung dari 19 Desember 2024 hingga 5 Januari 2025.
Hingga saat ini, tiket kereta api di wilayah Divisi Regional (Divre) I Sumatera Utara telah mencapai angka penjualan 10 ribu tiket, atau sekitar 6,3% dari total kapasitas sebanyak 159.192 tiket yang tersedia.
“Jumlah ini diperkirakan akan terus meningkat seiring dengan penjualan yang masih berlangsung. Kami mengimbau masyarakat untuk segera memesan tiket guna merencanakan perjalanan mereka dengan baik,” ujar Manager Humas PT KAI Divre I Sumut, Anwar Solikhin.
Ia juga memastikan bahwa tiket kereta api untuk masa liburan Nataru masih tersedia dalam jumlah yang cukup. Tiket dapat dipesan melalui aplikasi Access by KAI serta berbagai kanal resmi lainnya. Pemesanan untuk kereta api antar kota sudah dibuka sejak H-45 sebelum keberangkatan, sementara tiket untuk kereta api lokal tersedia mulai H-7 sebelum perjalanan.
Untuk menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman selama periode Nataru, KAI Divre I Sumut telah mempersiapkan sejumlah inisiatif unggulan. Salah satunya adalah penambahan Customer Service Mobile (CSM) di beberapa stasiun utama.
Stasiun Medan akan menambah tiga CSM, sedangkan Stasiun Kisaran menambah dua CSM. Petugas ini siap membantu pelanggan dengan cepat dan efisien, memberikan informasi, serta menyelesaikan berbagai kebutuhan perjalanan.
Selain itu, inovasi teknologi seperti Face Recognition Boarding Gate di Stasiun Medan juga telah diimplementasikan. Dengan teknologi ini, pelanggan cukup melakukan verifikasi wajah tanpa perlu membawa tiket fisik atau menunjukkan identitas. Inisiatif ini tidak hanya mempercepat proses boarding, tetapi juga mendukung upaya ramah lingkungan dengan mengurangi penggunaan kertas.
Guna menciptakan suasana liburan yang meriah, KAI juga menghadirkan dekorasi tematik Natal dan Tahun Baru di berbagai stasiun. Desain interior kereta dan ruang tunggu dihiasi secara khusus untuk memberikan pengalaman perjalanan yang lebih hangat dan menyenangkan.
“Dekorasi ini tidak hanya menyegarkan tampilan stasiun dan kereta, tetapi juga menciptakan momen liburan yang lebih berkesan bagi pelanggan,” tambah Anwar.
PT KAI terus berkomitmen untuk menjadi pilihan transportasi terbaik bagi masyarakat selama liburan Nataru. Fokus pada keamanan, kenyamanan, dan keberlanjutan menjadi pilar utama dalam memberikan layanan berkualitas. Dengan berbagai peningkatan layanan dan inovasi, perjalanan kereta api diharapkan menjadi pengalaman yang tak terlupakan bagi para pelanggan. (*)
Baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News.